Il peut arriver que des clients refusent de recevoir du courrier publicitaire et préfèrent que leur nom soit supprimé de toutes les listes d'envoi. Dans ce cas, il faut dire aux clients de s'adresser à l'expéditeur pour lui demander de supprimer leur nom de sa liste d'envoi.

Tout client ne voulant recevoir aucun envoi de la Médiaposte avec adresse doit écrire aux adresses ci-dessous pour demander que son nom soit supprimé des listes d'envoi utilisées par les entreprises membres de ces associations.

Au Canada :

ASSOCIATION CANADIENNE DE MARKETING DIRECT
SERVICE DE CORRESPONDANCE À DEMANDE
1 CONCORDE GATE PIÈCE 607
DON MILLS ON M3C 3N6
CANADA
Téléphone : 416 391-2362 Télécopieur : 416 441-4062

Aux États-Unis :

DIRECT MARKETING ASSOCIATION
MAIL PREFERENCE SERVICE
P.O. BOX 9008
FARMINGDALE NY 11735-9008
U.S.A.
Téléphone : 212 768-7277